沟通注定失败(Wiio 定律)

我尽量回避沟通,有三个原因。

第一,如果对方对我提出批评,多半偏见已经形成,沟通无法解决问题,只会加深误解。参见《听不进去的反驳》。

第二,如果对方不能理解我的内容,多半源于时空背景的差异,三言两语的沟通,不足以弥补这样差异。

第三,因为 Wiio 定律。以下文字转自维基百科

Wiio定律是关于人类交流方式的幽默观察。1978年,奥斯莫·安特罗·维奥(Osmo Antero Wiio)教授主要观察到了维奥(Wiio)的定律,“人类交流通常会失败,除非是偶然的情况”。

它的完整版是:

  • 沟通通常会失败,除非是意外。
    • 如果沟通可以失败,它就会失败。
    • 如果沟通不能失败,它仍然极有可能失败。
    • 如果沟通似乎以预定的方式成功了,那就是有误解了。
    • 如果你对你的信息感到满意,沟通肯定会失败。
  • 如果一个信息可以有几种解释,那么它就会被解释成一种能使损害最大化的方式。
  • 总有人比你更清楚你的信息是什么意思。
  • 我们的沟通越多,沟通的成功率就越低。
    • 我们沟通得越多,误解就传播得越快。
  • 在大众传播中,重要的不是事情是怎样的,而是它们看起来是怎样的。
  • 一条新闻的重要性与距离的平方成反比。
  • 情况越重要,你就越有可能忘记一件你刚才还记得的重要事情。

特别是针对格言式的发言,更加没有沟通的必要。塔勒布说过,“只有书呆子才会去解释一句格言。”🤣